Mantener y gestionar un sitio web requiere tiempo y dinero. Tarde o temprano, llega el momento en que nos planteamos qué hacer para monetizarlo. Una web de membresía puede ser la opción adecuada: Es facil de implementar, puede usarse con cualquier tipo de web y, sobre todo, nos permitirá generar ingresos recurrentes.
Web de membresía, ejemplos y ventajas
Este modelo de negocio se basa en ofrecer a los usuarios productos o servicios que necesitan de manera periódica.
En una web de membresía los usuarios se suscriben para acceder al contenido contratado. Las suscripciones suelen tener una periodicidad mensual o anual. Es habitual ofrecer diferentes niveles de suscripción, dando acada usuario la posibilidad de elegir el que mejor se adapta a sus necesidades.
Si echamos un vistazo a nuestro alrededor, veremos que este modelo de negocio esta siendo asumido por prácticamente la totalidad de la industria desde gigantes como Microsoft, Adobe y Amazon, hasta desarrolladores individuales.
Es importante tener en cuenta que, los ingresos generados por una web de membresía no son pasivos. Tendremos que estar pendientes de las necesidades de nuestros usuarios y adaptar nuestra oferta según sea necesario. Si no lo hacemos nuestros usuarios no tardarán mucho en encontrar otro sitio donde se sientar mejor cuidados.
Ventajas de una web de membresía
Las principales ventajas de este modelo de negocios son:
- Es viable para cualquier tipo de negocio, como veremos en los ejemplos
- Es relativamente sencillo de implementar y 100% escalable
- Permite obtener ingresos recurrentes
- Aporta valor a los usuarios y les permite escoger la solución mejor adaptada a sus necesidades
- Permite crear una comunidad alrededor de nuestra marca o negocio, lo que nos dará estabilidad económica
Con estos antecedentes, no sorprende que las webs de membresía sean cada vez más frecuentes en todo tipo de negocios como veremos a continuación:
Ejemplos de webs de membresía
La lista es interminable. Personalmente, creo que la dificultad está en encontrar alguna que no lo sea. Por ejemplo:
- Amazon Prime: La suscripción ofrece a los usuarios envios gratuitos, entrega casi inmediata de una amplia selección de productos y acceso exclusivo a contenidos multimedia
- Office 365: Microsoft ofrece a sus usuarios actualizaciones constantes, almacenamiento en la nube, soporte técnico y posibilidad de compartir una licencia entre varias personas
- Netflix y Spotify: Ofrecen acceso a contenidos multimedias a la carta y en algunos casos exclusivos.
Estos ejemplos sirven para ver que este modelo está presente en todo tipo de negocios: venta de productos físicos, venta de software y productos digitales, entrega de contenido audiovisual. En el caso de los servicios, el ejemplo por excelencia es el repositorio de WordPress. Al adquirir un complemento de pago, en realidad nos suscribimos para obtener soporte, actualizaciones y funcionalidades adicionales.
Lo que tienen en comun todos estos ejemplos es que, en todos los casos, los sucriptores siempre reciben un extra con un valor añadido suficientemente atractivo para mantener su membresía.
Implementar membresía en WordPress
WordPress, ofrece muchas opciones para una web de membresía.
Si solo ofreceremos suscripciones gratuitas Ultimate Member es una buena opción. Es gratuito, facil de configurar y podemos integrarlo de una forma relativamente sencilla con el resto de elementos de nuestra web. Pero tiene una limitación importante: no admite membresias de pago.
Una de las opciones más recomendadas para gestionar suscripciones de pago es Memberpress. Es un complemento de pago y fiel a mi tradición simepre busco alguna opción gratuita que valga la pena.
He probado Simple Membership y Paid Memberships Pro. Ambos ofrecen las funcionalidades necesarias, pero personalmente prefiero la interfaz de administración de Paid Memberships Pro. Por eso ha sido mi elección.
Configuración básica de Paid Memberships Pro
Descargamos el plugin desde el repositorio de WordPress, lo activamos y nos aparecerá un nuevo elemento en el menú lateral: "Membresias". Al acceder veremos un escritorio con enlaces a las opciones básicas de configuración y un resumen de los últimos movimientos
En la pestaña Settings, encontraremos todas las opciones de configuración disponibles
Lo primero es crear los niveles de suscripción necesarios. Indicaremos su nombre, una descripción opcional y un mensaje personalizado para los nuevos suscriptores. También escogeremos las opciones de facturación y estableceremos las categorias de contenido accesibles a la suscripcion recién creada.
A continuación, crearemos las páginas necesarias para gestionar nuestra web de membresía. La forma más rápida es que el plugin las genere y luego las personalizamos.
Por último configuramos la pasarela de pagos
La versión gratuita solo admite un método de pago. Si necesitamos más debemos adquirir la versión de pago.
En esta misma pestaña seleccionamos la moneda que vamos a utilizar.
Otras opciones de personalización
Aunque ya tendríamos una web totalmente funcional, todavia debemos personalizar otros aspectos.
En primer lugar debemos el nombre y la dirección de correo a utilizar en los email enviados a nuestros suscriptores. También escogeremos que notificaciones deseamos recibir. Esto lo haremos en la pestaña Email.
La pestaña Avanzado nos permite personalizar los mensajes mostrados cuando se accede a contenido no autorizado, si deseamos activar reCaptcha, y si el contenido restringido aparecerá en las búsquedas. También podemos requerimos la aceptación de las condiciones de servicio, en cuyo caso tendremos que crear la página correspondiente.
Entre los complementos gratuitos que yo podemos incluir están:
- Hide Admin Bar From Non-admins: Impide el acceso de los usuarios sin derechos de administración a la barra de administración de wordpress
- Paid Memberships Pro - Register Helper Add On: Permite capturar información adicional de los usuarios durante el proceso de registro.
- WP Bouncer: Permite controlar el número de sesiones concurrentes que un usuario puede abrir. Es útil si queremos evitar que nuestros usuarios compartan indiscrimidamente sus membresías.
Creación de los contenidos para suscriptores
Durante la creación de contenidos indicaremos que nivel de membresía que permitirá acceder a los mismos
Si no marcamos ninguna membresía, el contenido en cuestión estará disponible para todos los visitantes.
También, es posible proteger fragmentos del contenido. Finalmente, Paid Memberships Pro pone a nuestra disposición funciones para gestionar el contenido restringido. Todas las opciones están completamente documentadas en la web del plugin.
La versión gratuita de Paid Memberships Pro está limitada al contenido estandard de WordPress. Para gestionar entradas personalizadas necesitaremos utilizar un complemento de pago o agregar la metabox mediante código.
Páginas de Inicio de Sesión y Registro
Aunque nuestra web de membresia totalmente sería totlamente funcional, nos falta un elemento muy importante: las páginas de Inicio de Sesión y Registro. Sorprendentemente este punto no lo contempla el plugin el cual utiliza las funciones nativas de WordPress.
Para esta tarea podemos usar Clean Login. Es un plugin gratuito, que nos generará los shortcodes necesarios para generar los formularios correspondientes al inicio de sesión, registro de usuarios y recuperación de contraseña.
Conclusiones
Hemos visto que crear una web de membresía en WordPress es relativamente sencillo. Tenemos a nuestra disposición numerosos complementos para llevar a cabo esta tarea. Sea cual sea la opción que elijamos, los pasos indicados en este artículo pueden servirnos como guia.
Lo realmente difícil es crear contenidos de calidad, lo suficientemente valiosos para que nuestros usuarios quieran pagar por ellos de manera recurrente.
